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餐厅没有及时灭鼠 造成客户惊吓入院
[2018-08-15]
苏州灭鼠公司快讯王女士在新华路上的常青麦香园餐厅就餐,突然天花板上掉下来一只活老鼠,王女士吓得不轻,并送医治疗。王女士称,事发当日,餐厅负责人对此事不闻不问,目前也拒绝支付医药费。
昨日下午,长江日报记者与彭女士来到该餐厅。彭女士讲述说,5月1日中午,她和男友到该餐厅吃饭,突然天花板上掉下来一只肥硕的老鼠,正好落在彭女士面前的桌子上,她当即吓得跳了起来。
餐厅卫生不好,“老鼠掉下来之后在桌子上爬来爬去的,我受到过度惊吓,双手不由自主地抽搐,全身发抖出冷汗。”彭女士说,餐厅一位女员工拦了一辆车,将她送到市十一医院检查。彭女士展示的病历本上写着,现病史:受老鼠惊吓后哭闹,伴全身麻木。门诊收费票据显示,治疗花费400多元。
王女士说,进医院后,餐厅负责人未来探望,是她自己支付了治疗费用。当日晚上,彭女士主动打电话给餐厅负责人,对方提出次日上午10时在事发餐厅商讨此事。“2日早上,我到餐厅后却没见到他们负责人。餐厅没有进行苏州灭鼠,只收到对方的短信说,公司临时有事需要处理,改日再来看望。”彭女士认为,对方没有解决问题的诚意。
3日上午,按照约定,彭女士再次来到事发餐厅,工商、公安部门也在现场参与了调解。餐厅李姓负责人和公司法务解释说,彭女士提出的赔偿要求过高,双方没有达成一致意见。“惊吓没有单独的精神损失赔偿,彭女士的描述属于主观臆断。”二人表示,目前公司可提供一到两百元的会员卡作为道歉补偿,不承担治疗费用。
苏州专业灭鼠提出察看事发当时的监控视频,被店家拒绝。
 
 
 
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